Hoje foram atendidos 3 chamados de chat e 3 de HelpDesk.

Como observação em um chamado do chat, aprendi que para se realizar a troca de plano é necessário que o cliente não esteja com pendências no pagamento da hospedagem.

Os chamados do HelpDesk foram:

  • Solicitação de DNS de servidor. Através do painel de controle foi registrado os DNS próprio para o cliente. Foi solicitado que o cliente realizasse a troca dos dns em seu painel.
  • Erro na instalação do wordpress. A partir dos dados informados pelo cliente
  • Recuperação do site wordpress. Foi solicitado a data para o backup do site.