Hoje foram atendidos 6 chamados. O primeiro foi sobre a modificação de plano de fundo na página principal no Joomla. Este levou bastante tempo para ser respondido, pois foi necessário pesquisar como acessar a página de administração e depois como configurar o tema. Após pesquisas foi encontrado um modo para configuração através do CSS. Pelo google chrome, na página principal, foi aberto o código e testado uma imagem de exemplo e verificado o tamanho da imagem. Foi respondido ao cliente o tamanho da imagem para a configuração pelo próprio ou a solicitação da imagem para ser configurada por nós.

Os demais chamados foram:

  • Auxílio na alteração dos DNS da registro.br para Hostnet. Foi enviado para a cliente o endereço com o tutorial para fazer o procedimento.
  • Erro na implantação de AMP. Foi visto que o arquivo que o cliente apontou como o causador do erro não existia no FTP. Assim foi solicitado ao cliente que verificasse o problema com o desenvolvedor do plugin.
  • Erro de acesso a página do WordPress. Foi verificado que a senha de acesso ao banco de dados estava desconfigurada. Foi então corrigida a senha e o acesso ocorre normal.
  • Receber e enviar emails via Gmail. Foi passado ao cliente o tutorial para configuração do Gmail para fazer a gerência dos emails da conta Hostnet.
  • Redirecionamento de site http para https. Foi enviado o tutorial para edição do .htaccess para fazer o redirecionamento.