Hoje foram atendidos 6 chamados no chat e 5 no HelpDesk. Adicionalmente tive que consertar este site que foi tirado do ar por alguém. Para a correção foi visto que a senha do FTP havia sido alterada e o arquivo index.html padrão da hostnet colocado, além de renomear as pastas wp-admin e wp-content. Após renomear os arquivos para o nome correto, alterar a senha do FTP e atualizá-la no arquivo config_instalador, o site voltou ao ar.

Dentre os chamados aprendi hoje:

  • Problemas na configuração do Contact Form. Ao clicar em opções vai para uma tela branca. Este erro ocorria devido a versão do wordpress ser ultrapassada.
  • Problemas com postagem de atualização no webFácil. O problema ocorria devido ao cliente estar fazendo a publicação do site numa pasta diferente da www.