Hoje foi iniciado o treinamento em troca de planos. Foram feitas duas trocas de plano. Uma delas foi referente a uma antiga conta .NET onde foi verificado que um procedimento diferente é necessário.
O seguinte procedimento é feito para trocas normais (sem ser do plano .NET):

  1. Caso exista arquivos com permissão de usuário 33 do Apache é necessário subir um tópico para que estas mesmas sejam alteradas, pois arquivos com essa permissão  não são possíveis de serem transferidos. Para verificar usar o comando find -uid 33.
  2. Editar o antigo servidor:
    1. Modificar o Server Name para: nomedodomínio-antigo
    2. Modificar o Document Root inserindo um x ao final.
    3. Remover os Alias.
    4. Clicar em enviar.
  3. Criar um novo Host:
    1. Preencher o Server Name com o nome do domínio.
    2. Selecionar o servidor para o plano. Obs.: Para o plano Start selecionar o Start 2.
    3. Selecionar HaveCompression: sim.
    4. Em opções marcar: FollowSymLinks  e .
    5. Em AllowOverride selecionar todas as opções.
    6. Selecionar o UploadMaxFilesize: 4.
    7. Clicar em enviar.
  4. Alterar os apontamentos do DNS. Remover a linha de ftp e www antigas e adicionar novas linhas de ftp e www com o novo servidor.
    Caso a www esteja apontada para a CDN, não deve ser modificada.
  5. Transferência dos arquivos FTP:
    1. Utilizar o “Comandos troca de plano” no sac/sac.
    2. Acessar o servidor via ssh e utilizar o comando fornecido no item anterior.
  6. Remover o host antigo.

Para planos antigos .NET é feito o seguinte procedimento:

  1. Localizar a conta na intranet em Webwin.
  2. Acessar o FTP com os dados presentes no Webwin.
  3. Fazer o backup através do FileZilla.
  4. Criar uma conta com o domínio no WebToDo.
  5. Criar um novo host para a conta criada.
  6. Alterar os DNS de ftp e www.
  7. Fazer a transferência dos arquivos de backup para o FTP.

Observações:

  • Para conseguir acessar o ssh o shell do servidor no WebToDo deve estar na opção BASH.
  • Trocas de plano de start antigo para start novo ou premium não precisa fazer a troca de servidor, somente o ajuste do financeiro.
  • Trocas de plano de hospedagem plus para start novo ou premium não precisa fazer a troca de servidor, somente o ajuste financeiro.
  • Trocas de plano de Hospedagem Ilimitada para start novo ou premium não precisa fazer a troca de servidor, somente o ajuste financeiro.
  • Troca de plano para FIT o novo host deve ter as seguintes configurações: web142; havecompression nao; opçoes e allowoveride não muda; página inicial HTML; uploadMáx 2.
  • Troca para e-mail basta excluir o servidor no webToDo e ajustar a quota no painel. Realize a verificação do financeiro também.

Foram atendidos além destes mais 2 chamados no HelpDesk e 1 no Chat.