Hoje atendi um cliente que estava com dificuldade a entender que certas solicitações que só podem ser feitas através do HelpDesk, além sobre a renovação automática. Quando hover esse tipo de problema se resguardar pelo contrato que pode ser encontrado no Painel de Controle em: Conta >> Cadastro. O contrato para hospedagem de site pode ser encontrado no seguinte endereço: https://www.hostnet.com.br/contrato-hospedagem-de-sites/.

Foi feita uma ligação onde o cliente estava com problema de envio de spam para a conta de cadastro. O problema aparentemente foi resolvido após a explicação do e-mail enviado pelo Kauê, onde explicava que os e-mails enviados poderiam ser decorrentes ao registro do domínio, não por conta da criação da conta na Hostnet.

Hoje foram respondidos 11 chamados no chat, 6 no HelpDesk e 4 ligações.