No dia de hoje foram respondidos 7 chamados, os quais trataram dos seguintes assuntos:

  • Retorno de chamado com dúvida no uso do mail.php. Foi verificado que o arquivo .user.ini estava com o configuração errada do authmail.smtp_account.
  • Realização de apontamentos no DNS para site na wix.
  • Dúvida em módulo do prestashop para correios e host e usuário para acesso ao servidor. Foi indicado qual o módulo indicado pela hostnet e fornecido os dados de acesso ao servidor.
  • Dúvidas a respeito do serviço de manutenção de sites. Foi indicado para o cliente o serviço de suporte premium devido as necessidades dele e explicado no que consiste o serviço.
  • Solicitação de cancelamento de hospedagem. Foi fornecido o caminho no painel de controle que o cliente deve fazer par realizar o cancelamento.
  • Solicitação de boleto de pagamento de mensalidade. Foi verificado inconsistência nos dados cadastrais e solicitado ao cliente que revesse os mesmos para ver se estavam corretos. Em especial o endereço que não foi encontrado no site dos correios.
  • Problema com envio de emails. Foram feitos testes e todos os emails chegaram em seus destinos. Foi solicitado que o cliente verificasse com o email específico que não recebeu o email enviado.