Hoje começamos a atender chamadas no HelpDesk. Foram  chamadas atendidas, porém somente duas respondida. As que foram respondidas eram uma a respeito sobre a indicação de planos para uma abertura de franquia e outra sobre configuração do Outlook. As que não foram respondidas foram duas a respeito de um erro no Contact Form do WordPress e a outra para fazer uma instalação do Magento, a qual deu erro de apontamento excessivo na abertura da página inicial.

Sobre as tarefas do sistema, foram feitas as etapas 17, 18 e 19.