Quando houver problema de conexão das contas de e-mail ao servidor, verifique se há pendência no pagamento da hospedagem e se o domínio está expirado.

Quando o domínio estiver expirado por mais de um mês, é necessário que a renovação seja feita com a registro. Para que seja possível realizar a renovação é preciso primeiro remover o provedor da hostnet para que seja possível renovar o domínio. É necessário remover tanto para o titular da conta como para o domínio a ser renovado. Para mais detalhe acesse https://www.hostnet.com.br/info/removendo-provedor-hostnet-da-entidade-na-registro-br/

Quando atender um cliente verificar se o mesmo é parceiro hostnet, uma forma de saber é se há algum representante da tuiuiu nos dados cadastrais. Caso seja verificar com o monitor antes de responder/pegar o chamado.