FlaviusPress

O diário de um estagiário

Mês: Janeiro 2018 (Página 1 de 4)

31/01 – Data da NF, Troca de Periodicidade (Forma de pagamento cartão) e .User.ini (mail.php)

As notas fiscais são geradas e enviadas para os e-mails de cadastro 7 dias após a data da compensação do pagamento.

Ao realizar a troca de periodicidade, houver pendencia no pagamento e a forma de pagamento do cliente ser cartão, perguntar no chamado se pode ser efetuada a cobrança referente no cartão.

A função mail.php pode ser configurada para enviar para mais de um e-mail, porém os dois deve estar corretamente configurados no .user.ini. Caso um deles estiver errado, não chegará mensagens inclusive para o outro e-mail.

30/01 – WebRedirect e Diferença entre formas de criar subdomínio (Mautic – Configurações do sites – Private)

O webRedirect serve para apagar os redirecionamentos criados e refazer o padrão. Para utilizar: acesse o menu webRedirect na intranet >> digite o domínio sem o www >> clique sobre o domínio encontrado >> clique na caixa para remoção dos redirecionamentos >> clique em enviar.
O procedimento pode levar até 15 minutos. Fique atento ao colar o domínio para não ter espaço em branco após o domínio.

Existem duas formas de criar subdomínios, sendo uma somente disponível para clientes Private. A primeira forma, disponível a todos clientes, é através do menu Site >> Redirecionamentos. A segunda é através do menu Servidor Private >> Configurações dos sites. Quando feito como um site novo através do Servidor Private, é possível que com este subdomínio seja possível criar e-mail, criar apontamentos na tabela de dns, configurar o php, e tudo o que um domínio normal possui. Este procedimento é indicado para alguns aplicativos como o Mautic.

 

29/01 – Erro 500 no wordpress (Possíveis causas) e Contato sem acesso ao Painel

O erro 500 (Internal Server Error) pode ser causado por mais de uma fonte. Ele pode ser causado pelas seguintes situações:

  • Erro 500 do servidor WordPress devido a plugins ou temas;
  • Erro no arquivo .htaccess;
  • Limites do PHP insuficientes;
  • Versão do PHP causando incompatibilidades;

Caso não encontrar a solução do erro ao conferir todas estas causas, solicite ao cliente a última data em que o site estava em funcionamento e solicite o backup.

Quando o cliente não tiver acesso ao painel e precisar entrar em contato enviando um anexo, como por exemplo quando o problema é a não compensação de um pagamento, solicite ao cliente para que ele entre em contato através do site https://contato.hostnet.com.br/.

26/01 – Erro de banco (endereço provisório), Endereços fora do Br, Cadeado SSL e Scan de Site com vírus

Hoje aprendi as seguintes coisas:

A alteração de site no painel é apresentada quando são sites em planos diferentes. No plano private só aparece o site principal.

Quando houver erro de conexão com o banco de dados com o endereço provisório no worpress é necessário realizar as seguintes alterações: alterar a url de acesso a página na tabela wp-options (banco de dados) e alterar o host de conexão para o provisório no wp-config(FTP).

Para cadastros de endereços de fora do Brasil, é necessário que o cliente esteja com a forma de pagamento para cartão de crédito e possuir um cartão de crédito válido cadastrado.

Para configurar o cadeado no site é necessário ter o ssl ativo e o site estar sendo acessado por https. Caso o cadeado não apareça pode ser que o site (com HTTPS) esteja buscando conteúdo de fontes não seguras (com HTTP) e isso faz com que o navegador não possa garantir a segurança dos dados.
Uma forma prática de resolver é utilizando o plugin Really Simple SSL, que faz a alteração das chamadas http para https automaticamente.

https://www.hostnet.com.br/info/ativar-ssl-no-site-proprio/
https://www.hostnet.com.br/info/ativar-ssl-no-wordpress/

Para verificar se um site possui vírus utilize a seguinte função no ssh:
clamscan arquivo.txt (verifica o arquivo)
clamscan diretorio (verifica o diretório)
clamscan -ri diretorio (verifica o diretório e todos as subdiretórios e arquivos dentro desse diretório)
clamscan -ri * (verifica todo o FTP)

Caso a função não funcione utilize o site https://sitecheck.sucuri.net/results/patrimonio.com

25/01 – Curso em vídeo – Mautic

Hoje foi terminado de assistir os vídeos lançados no canal do curso em vídeo sobre o Mautic. As aula estão muito boas e bem detalhadas, onde ficou fácil o aprendizado e o acompanhamento. O Mautic pareceu ser uma ferramenta muito boa e completa, na qual vale a pena aprender manusear.

24/01 – WhoIs Protect

Notas do dia :

Agora a hostnet possui o serviço de whoIs protect. Com ele os usuários tem os dados do whois ocultados, preservando o cliente contra ações maliciosas, como o envio de spam por exemplo. Para saber mais acesse os links abaixo:
https://www.hostnet.com.br/whois-protect/
https://www.hostnet.com.br/info/whois-protect/

Ao contratar um plano, a promoção do registro grátis é ativada automaticamente, sem a necessidade de um cupom. Somente quando o cupom de 30 dias grátis é colocado que a promoção de registro grátis deixa de ser válida.

Para ferramentas mais completas de marketing digital, enviar o cliente para o endereço https://www.hostnet.com.br/marketing-digital/ onde o cliente entrará em contato com um especialista do Mautic.

 

23/01 – redirecionamento 301 para página de erro 404

Hoje foi visto como realizar o redirecionamento 301 através do .htaccess. Para isto o seguinte código deve ser utilizado:

redirect 301  /antigo/arquivo_antigo.htm  http://www.seusite.com.br/aquivo_novo.htm

Na primeira parte tem o caminho do local que deve ser redirecionado e em seguida a url para onde o redirecionamento será enviado.

 

22/01 – Erro de parse é versão do php

Nos chamados de hoje, de diferente foi visto os seguintes pontos:

  • Foi resolvido um chamado sobre erro no acesso a página de módulos. O erro era de parse, sendo suspeitado logo de início sobre a versão do php. Ao alterar a versão para 5.6 o problema foi resolvido.
  • Quando um cliente realizar o envio de mensagens no e-mail marketing, verificar no relatório quais os grupos foram selecionados no envio.
  • Para realizar a mudança de cobrança única para múltipla e vice-versa, é necessário que não haja pagamentos pendentes na conta.
  • Erro 500 devido a uma função php. Devido a isto foi suspeitado da versão do php, que ao alterar para 5.6 o site voltou ao ar.

Hoje também foi passado o acesso aos cursos do MX cursos online, do qual será muito bem aproveitado.

19/01 – E-mail marketing

Estas são as observações do dia de hoje:

Para criar um grupo a partir de contatos que já estão no catálogo de endereços no E-mail marketing, acesse o menu Contatos >> Busca avançada. Selecione os filtros para retornar os contatos que deseja e marque ao final da página a opção “Associar a um Grupo existente…”

Erros de Parse, geralmente são causados pela versão do php. Busque alterar a versão para 5.6 para ver se o problema é resolvido.

O problema enfrentado ontem do formulário de contato do JetPack não foi resolvido, assim instalamos o plugin Contact Form 7, o qual funcionou perfeitamente, e indicamos para o cliente a utilização dele.

Foi visto um erro de compatibilidade na instalação de uma versão mais recente que causou erro no layout. Foi sugerido uma nova instalação manualmente a partir do zero ou a instalação da versão disponibilizada no instalador de aplicativos em seu painel, que já foi testada e aprovada por nossa equipe.

18/01 – HelpDesk só para usuário principal, Configuração de Formulário de contato JetPack

Hoje foi aprendido os seguintes procedimentos:

  • A partir de 1 de janeiro de 2018, não será mais possível escolher opções específicas para acesso a usuário adicional. O usuário adicional só poderá ser configurado para acessar SITES do Painel do cliente. Com isso acessando TODAS AS OPÇÕES do site. Não poderá mais escolher OPÇÃO ESPECÍFICA. Além disso, a opção HELPDESK só será acessível pelo usuário principal. USUÁRIOS ADICIONAIS NÃO PODERÃO VER HELPDESK.
  • Só possível ter 3 chamados abertos no HelpDesk.

Hoje tive dificuldades em um chamado onde o formulário de contato do JetPack não enviava e-mail com notificação. Foi tentado reconfigurar o e-mail padrão de envio do wordpress através do WP Mail, inserir o arquivo .user.ini e alterar a versão do php. O envio de teste através do WP Mail funcionou, porém o formulário do JetPack continuou a não funcionar.

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