FlaviusPress

O diário de um estagiário

Mês: agosto 2018

Sincronização do Gmail

Uma reclamação comum dos clientes é a demora do recebimento das mensagens recebidas pela sua conta de e-mail através do gmail. Este problema se deve ao tempo da frequência de sincronização do gmail com a conta adicionada.

O padrão adotado pelo gmail é de 15 minutos, sendo assim a cada 15 minutos é conferido se foi recebido alguma mensagem no servidor.

Vamos aprender como realizar o ajuste deste intervalo de sincronização:

Acesse o aplicativo Gmail e clique onde se localiza três traços horizontais um sobre o outro no canto esquerdo superior da tela:

Selecione a opção configurações:

Selecione a conta:

Localize e selecione a opção Frequência de sincronização:

Desta forma podemos concluir que o tempo mínimo de auto sincronização da conta é de 15 minutos.

Outra alternativa é arrastar a tela da caixa de entrada para baixo de forma a sincronizar na hora:

Ou acessar o menu Configurações e clicar nos três pontos na vertical e selecionar Gerenciar contas. Selecione sua conta e novamente nos três pontos clique em sincronizar agora.

Administração do wordpress sem css

Um dos erros que podem acontecer é a administração do site ficar desconfigurada, sem o css sendo apresentado.

A causa mais comum é o um erro proveniente do arquivo .htaccess.

Quando este erro se apresentar, tente renomear o htaccess e verifique se a página voltará ao normal. Depois confira se existe o seguinte código no arquivo:
<FilesMatch “load-(scripts|styles).php”>
Require all denied
</FilesMatch>

Caso exista, confira se as seguintes opções estão marcadas no servidor no webToDo: e . Caso não funcione remova este trecho de código e atualize a página. O problema deverá ser corrigido.

Tutorial Webmail

Este tutorial tem o intuito de instruir o leitor a todas as ferramentas e opções disponíveis, assim como acessá-las e utilizá-las.

O que é o WebMail?

O Webmail é uma interface baseada na Web que permite ao usuário ler e escrever e-mails usando um navegador (browser), como o Internet Explorer, o Firefox, o Chrome, o Safari ou outros. Logo, ele é uma forma simples de se utilizar o e-mail a partir de qualquer ponto de acesso à Internet, sem que seja necessário recorrer a um cliente de e-mail.

Tela de login

Ao acessar o endereço www.ultramail.com.br você será redirecionado para o nosso webmail e encontrará a seguinte tela:

Nela existem dois campos: Login e senha [1]. Para acessar sua conta basta preencher com seu e-mail e sua senha definida para a conta nos campos respectivamente.
Caso utilize somente esta conta em seu computador, a opção “manter-me logado” [2] pode ser útil, pois ela armazena os dados de acesso na cache de seu navegador, fazendo com que sua conta seja acessada diretamente ao acessar o endereço do webmail.

Tela do ultramail

Após logar em sua conta você verá a seguinte tela:

Vamos compreender cada opção:

1 – Pastas de e-mail

Nesta área se encontram as pastas de seu e-mail, assim como a porcentagem de uso do espaço de seu e-mail. A barra de porcentagem é muito importante para acompanhar o uso de espaço de sua conta. Ao chegar em 100% não é possível receber nem enviar e-mails. Abaixo das pasta existem dois botões: Nova pasta e Nova conta. O primeiro serve para adicionar uma pasta rapidamente. O segundo botão realiza a adição de uma conta adicional, de forma a no mesmo login visualizar mensagens de ambas as contas, sendo somente necessário alterar entre as contas para isto.

Adicionando nova pasta:

Adicionando nova conta:

2 – Mensagens

Nesta parte são exibidas as mensagens contidas na pasta selecionada.  Ao selecionar uma mensagem a mesma terá seu conteúdo exibido.

Alterando o o tamanho da tela de exibição das mensagens na caixa:

Trocando de página:

Maximizando o tamanho da mensagem selecionada:

Selecionado a mensagem com o botão direito do mouse você terá rápido acesso a diversas opções como: encaminhar, adicionar a listas, marcar, copiar ou remover e imprimir por exemplo.

3 – Barra de Ferramentas

Nesta barra se encontra todas as ferramentas disponíveis no webmail. Vamos conhecer cada uma delas:

Logo Hostnet: Redireciona de volta para a tela inicial do ultramail.

Novo: Opção para enviar uma nova mensagem. As opções presentes na tela de criação de um novo e-mail são:

  • Minimizar: minimiza a mensagem, podendo ser reaberta depois.

  • Ativar somente texto / Ativar HTML: remove a formatação do e-mail, fazendo que seja enviado somente texto / retorna o uso da formatação HTML.

  • Anexos: Permite adicionar anexos a sua mensagem, sendo permito anexos de até 8MB.

  • Contatos: Permite buscar um contato para enviar mensagem.

  • Cancelar: Cancela o envio da mensagem e retorna para página inicial.

  • Salvar rascunho: Salva uma cópia na pasta de rascunhos.

  • Enviar: Envia a mensagem

Responder: Opção que permite responder uma mensagem recebida. Para ser utilizado deve-se ter uma mensagem selecionada.

Re: todos: Igual a opção de responder, sendo que nesta é enviado a resposta a todos os e-mails incluídos na mensagem recebida.

Encaminhar: Realiza o encaminhamento da mensagem selecionada para a conta que desejar.

Marcar: Nesta opção são apresentados as seguintes marcações possíveis:

  • Marcar como SPAM: Marca as mensagens que estão selecionadas como SPAM e são movidas automaticamente para a pasta de SPAM.

  • Marcar como confiável: Marca as mensagens que estão selecionadas como confiável, movendo as mensagens da caixa de SPAM para a caixa de entrada.

  • Marcar como lida: Marca as mensagens que estão selecionadas como lida.

  • Marcar como não lida: Marca as mensagens que estão selecionadas como não lida.

Apagar: Apaga a mensagem selecionada. A mensagem em questão poderá ser apagada diretamente, enviada para a lixeira ou mantida na própria caixa, dependendo da opção selecionada nas sua preferencias. A seleção da opção será apresentada mais adiante.

Busca: Apresenta diversos filtros que podem ser utilizados para encontrar uma mensagem. Basta preencher um ou mais filtros e clicar em Buscar para que as mensagens que contenham os dados solicitados sejam apresentadas.

Pessoas: Gerencia os contatos de seu webmail. Nesta área é possível adicionar novos contatos, criar grupos, importar e exportar contatos e realizar um backup de seus contatos existentes na data selecionada.

Opções: Apresenta as opções de configuração de seu webmail.

  • Contas: Área de administração das contas de email. Nesta área o cliente adicionar ou remove contas de email que estejam configuradas nesta conta. Acessa a mesma tela de adicção de conta acessada através do botão citado anteriormente.
  • Pastas: Área de administração de pastas do email. Nesta área ficam disponíveis as pastas que já estão configuradas no email e as pastas que já vem por padrão(Lixeira, Enviadas, Rascunho). Também possível realizar adição de novas pastas.

Criando uma pasta:

Criando uma subpasta:

Excluindo uma pasta:

  • Alias: Região onde é criado alias das contas de email que funcionarão como redirecionamentos.
  • Spam: Região onde é definido o nível de retenção de Spam.
  • Regras: Região onde é criado as regras (Lista negra, Lista branca, Controle de Spam, Regra de férias e etc.), podendo desativar, ativar ou remover as mesmas.
  • Listas: Dá acesso direto as Listas (Negra, branca e negra de assuntos), para a devida administração das mesmas.
  • Preferências: Região onde tem acesso as preferências de como usar o Ultramail. Realizando as configurações gerais, configurações das mensagens
  • Esvaziar lixeira: Esvazia todos as mensagens contidas na lixeira.
  • Limpar excluídos: É usado para quando você tem uma opção de exclusão de mensagens diferenciada, a qual as mensagens excluídas não são enviadas para a lixeira, elas permanecem na pasta marcadas.
  • Visualização: Utilizado para mudar a forma de visualização da mensagem (Cabeçalho, código, texto e HTML).

Ajuda: Contém links para os nossos tutoriais e guias sobre o ultramail.

4 – Barra superior

Nesta barra contém links para nossa central de atendimento, para nossa central de ajuda e segunda via de boleto do lado esquerdo. No lado direto da barra é mostrado o e-mail logado, que quando colocado o cursor do mouse sobre apresenta a opção de sair da conta. É apresentado um campo de filtro rápido onde as mensagens da pasta atual são filtradas para as que contenham a palavra ali escrita.

Tutorial painel de controle

Este é um tutorial sobre o painel de controle da Hostnet.

Em sua página inicial são apresentadas as seguintes informações:

  • Avisos importantes (ocorrem em casos especiais): Pendencias financeiras, congelamento, expiração de domínio ou conta em modo administrativo devido a ação de algum operador. Em cada tipo de aviso é incluso os links de acordo com a necessidade informada.
  • A seguir o quadro de avisos e novidades do blog da hostnet.
  • Informações sobre o financeiro destacadas, com os links de acordo com cada coluna: extrato, adição de crédito e alteração da forma de pagamento.
  • Por fim é apresentado os dados do site: Servidores de DNS, Plano, Acesso FTP, Versão do PHP e endereço dos servidores de  Email. Em cada um dos dados é colocado junto o link para a seção correspondente no painel.

Na barra superior do painel é disponibilizado o botão de Contratar, onde poderá contratar um novo serviço, terá acesso também ao HelpDesk e a Ajuda do Painel.

Abaixo desta barra aparece o nome do site selecionado, que quando o cliente possui mais de um é onde realiza a alteração entre os painéis dos sites.

Do lado esquerdo da tela tem o nosso menu, com as seguintes opções: Conta, Financeiro, Site, Servidor private, Aplicativos, Email, Banco de dados, Registro, Consumo.

Conta

  • Cadastro: Nessa área você visualizará seus dados cadastrais e poderá altera-los a hora que desejar. Possui os subcampos Cadastro (onde é inserido os dados do cliente como cpf/cnpj, nome, rg…), usuário (e-mail principal da conta), Email de recuperação (e-mails alternativos da conta. Servem para recuperação de senha e recebem também as notificações, assim como o e-mail principal) e celular de recuperação (Celular que receberá notificações por sms para recuperação de senha ou alteração dos dados.)
  • Usuários: Campo para inserção de usuário adicionais ao painel. Os usuários são adicionados através do botão novo usuário. Ao selecionar um usuário é disponibilizado as seguintes ações: Senha (edita a senha de acesso), nível (Administrador: Terá acesso a todas as opções do Painel de Controle. Técnico: Não terá acesso as opções abaixo: HelpDesk, Conta >> Cadastro, Usuários, ouvidoria, Site >> Redirecionamentos e Financeiro)
    , sites (quais sites são visíveis para o usuário), bloquear, remover.
  • Senhas: Onde é alterada a senha do painel e do FTP.
  • Ouvidoria: Possui um campo de contato conosco para enviar possíveis sugestões ou reclamações.
  • Troca de nome do site: Área para realizar alteração do nome do site. Para realizar a troca basta selecionar o novo nome do site desejado. Será aberto um chamado para tratar da troca.
  • Serviços adicionais: Onde é realizada a contratação dos serviços adicionais como espaço, tráfego, email, banco, manutenção de site, suporte premium e pacotes combinados. Para contratar basta selecionar o serviço e clicar em contratar. Nesta seção é possível ver também quais os serviços contratados.
  • Parcerias e promoções: Informa quais as parcerias e promoções disponibilizadas para nossos clientes através de nossos parceiros. Ao selecionar o parceiro é mostrado um botão com link para a promoção.
  • Plano do site: Local onde é realizada a troca de plano. Para realizar a troca basta selecionar o site  e o plano desejado. Será aberto um chamado para tratar da troca.
  • Cancelamento do site: Local onde é realizada o cancelamento do plano. Para realizar o cancelamento basta selecionar o site e preencher o formulário. Será aberto um chamado para tratar da troca.

Financeiro

  • Adicionar Crédito na Conta: Essa opção permite que você insira créditos em sua conta de hospedagem, esse crédito pode ser utilizado também para registrar novo domínio ou para renovação de domínios.
  • Boletos em aberto: Aqui você encontrará as cobranças que não foram pagas.
  • Extrato Financeiro: Use esta opção para visualizar seu histórico financeiro.
  • Periodicidade: Aqui você pode alterar a periodicidade da sua conta, contendo as opções: Trimestral – 3% de desconto, Semestral – 6% de desconto,  Anual – 12% de desconto e Bianual – 24% de desconto.
  • Forma de pagamento: Redirecionado para a mesma página acima, onde também tem a seleção da forma de pagamento (boleto ou cartão) e os cartões de crédito cadastrados, assim como cadastrar um novo. Para os cartões cadastrados é disponibilizada as opções de editar (para alterar o número) e validar (onde é aberto um chamado para habilitação do cartão para as cobranças).
  • Suspensão de Congelamento: Aqui você poderá suspender o congelamento da sua conta por até 5 dias, assim poderá fazer o pagamento com calma e seu site estará no ar.
  • Entidades Financeiras: Aqui você poderá cadastrar novos responsáveis pela cobrança da sua hospedagem. Para criar uma nova clique em nova entidade. Para selecionar uma entidade para o site, clique sobre ela e em selecionar.

Site

  • Manutenção de Sites: Área para contratação do serviço de manutenção de sites, além de informações sobre o serviço.
  • Suporte Premium: Área para contratação do serviço de suporte premium,  além de informações sobre o serviço.
  • Site Pronto: Aqui você pode contratar o serviço do Site Pronto.
  • Loja Pronta: Aqui você pode contratar o serviço de Loja Pronta.
  • Gerenciador de arquivos: Este FTP on line serve para fazer alterações básicas no site. Através do gerenciador de arquivos é possível fazer mudanças importantes como: Alterar permissão de arquivos e pastas; Fazer proteção de diretório, enviar e baixar arquivos, editor de textos.
  • Endereço Provisório: Utilize esse recurso enquanto seu domínio não estiver registrado ou com os DNS apontando para a Hostnet. Para ativar basta selecionar o domínio e clicar em ativar.
  • Redirecionamentos: Aqui você pode criar redirecionamento de domínios e criar subdomínios. Se você tem um domínio .COM por exemplo, você pode redirecionar o .COM.BR para o .COM . Lembrando é claro, que você precisa registrar o domínio.Você pode também criar um subdomínio do tipo “forum.seu-site.com”, isso sem custo adicional. Para criar o redirecionamento clique em novo redirecionamento. Para criar um novo subdomínio clique em novo subdomínio. Para os redirecionamentos, ao selecionar você tem as opções de exclusão e dns (onde é visualizado os apontamentos do domínio que está sendo redirecionado). Para os subdomínio se tem as opções editar e exclusão.
  • Restauração de Backup:Use esta opção para solicitar um backup do seu site. Para solicitar, selecione o tipo e data do backup e clique em solicitar.
  • Subcontas de FTP: Esse recurso permite a criação de novos usuários para acesso ao FTP do seu domínio. Para criar clique em nova subconta.Recurso muito usado por usuários que desejam permitir o acesso apenas a uma determinada pasta.
  • CDN CloudFlare: Aqui você administra a CDN da sua conta, podendo por exemplo limpar o cache, alterar seu plano da CDN e pausar a CDN.
  • Quota de espaço: Utilize essa opção para administrar a quota de espaço em disco do seu site e e-mail. Para alterar basta mover a barra e clicar em aplicar.

Servidor Private

  • Crontab: Menu disponível apenas para planos Private, permite que você agende tarefas em sua conta. Com ele você pode programar para ser executado qualquer coisa numa certa periodicidade ou até mesmo em um exato dia, numa exata hora. Para criar um novo comando clique em Novo comando.
  • Configurações Private: Menu disponível apenas para planos Private, permite que você edite algumas opções na sua conta como: memória e vCPU, além de executar o reboot no servidor.
  • Configurações dos Sites: Menu disponível apenas para planos Private. Ao selecionar o domínio aparecem três opções: editar, ver dns e limpar a cahce. Limpar cache e ver dns executam o que o nome diz. A opção editar permite que você edite algumas opções na sua conta como: versão do PHP, limite de upload, timeout, etc…
  • Configurações PHP: Menu disponível apenas para planos Private, permite que você altere por exemplo a memória PHP da sua conta.
  • SSL Próprio: Aqui você pode comprar um certificado SSL próprio. Para adicionar um certificado próprio clique em Novo certificado. Alguns certificado exigem um ip próprio e por isso também há o campo para inserção de ips próprios. Para adicionar basta clicar em Novo ip próprio.
  • Monitoramento de recursos: Nesta tela, está listado o número de processos mortos do seu site pelo servidor. Isso ocorre quando processamento de algum sistema/script atinge o limite de memória permitido nas configurações do seu plano de hospedagem.Um processo morto pode gerar lentidão no seu site ou até mesmo deixá-lo fora do ar temporariamente.

Aplicativos

  • WebFácil: Este é o construtor de sites da Hostnet.
    Essa ferramenta é recomendada para usuários que não possuem muito conhecimento em construção de sites e desejam criar um site simples. Através desta área que acessado o editor.
  • Instalador de Aplicativos: Essa é a principal ferramenta que a Hostnet oferece, o Instalador de Aplicativos permite que você instale de forma simples e rápida os aplicativos mais usados na internet.
  • Contrutor de site/blog WordPress: Redireciona para o aplicativo no instalador de aplicativos.
  • Loja WordPress: Redireciona para o aplicativo no instalador de aplicativos

E-mails

  • Como configurar meu e-mail: Link para o tutorial de configuração das contas de e-mail.
  • Contas de e-mail: Nessa área você poderá administrar seus e-mails: Criar e-mail; Excluir e-mail; Alterar senha do e-mail; Editar o espaço em disco do e-mail. Para realizar as edições basta selecionar a conta.
  • Estatísticas, envios e limites: Mostra os limites de envio e recebimento e a quantidade enviada pelo domínio, assim como de cada conta.
  • Destinatários rejeitados: Relatório contendo a quantidade e os destinatários de emails que retornaram erro no envio, gerando bounces.
  • Redirecionamentos de e-mail: Nessa área você poderá criar redirecionamento de e-mails. É importante lembrar que este recurso funciona apenas para e-mails inexistentes.Exemplo: [email protected] redireciona para [email protected] Esse e-mail [email protected] é apenas um e-mail fantasma, ele não existe na criação de contas de e-mail.
  • Configurações de Segurança: Nessa opção você pode editar seu SPFDKIM e DMARC e alterar o modo de proteção da conta.
  • Criptografia: Utilize esse serviço para ter mais segurança em sua conta de e-mail. Informa os servidores de entrada e saída com o uso de criptografia.
  • E-mail Marketing: Contrate aqui o seu E-mail Marketing e divulgue seu serviço de forma profissional. Após contratado é o local de acesso a ferramenta.
  • Script de envio de e-mail: Este recurso serve para gerar um código que ajudará no desenvolvimento do formulário de contato. Gera um script para uso da função mail() além de formulário em HTML e exemplo em PEAR.

Banco de Dados

  • Bancos MySQL: Aqui você poderá administrar seus bancos: Criar banco; Excluir; Alterar a senha; Verificar os dados de conexão; solicitar backup; modificar o modo de segurança de acesso; Adicionar descrição no painel.
  • Configurações: As configurações do seu espaço MySQL disponívies somente no Private se encontram aqui. Altera configurações como número de conexões e timeout por exemplo.
  • Configurações de memória: Configurações adicionais para os bancos de dados como tamanho de buffers e cache. Disponível para os planos Private.

Registro

  • Registrar domínio: Use essa opção para registrar um domínio na Hostnet
  • Renovar domínio: Nesse menu listaremos todos os domínios próximos da expiração.O domínio aparece nessa tela com 30 dias antecedendo a data de expiração.
  • Domínios Registrados: Nessa área listamos todos os domínios registrados em sua conta, aqui você pode alterar seus DNS por exemplo.
  • Contatos de domínios: Nessa área é possível administrar os contatos do seu domínio, são os dados exibidos no whois e que recebem os e-mails de verificação da ICANN.
  • Entidades .BR: Aqui listamos todas as entidades criadas em sua conta.
  • Transferir domínios/entidades:Use esta opção quando desejar transferir um domínio que esteja em outro local para a Hostnet.

Consumo

  • Tráfego e Espaço: Aqui você visualizará o relatório diário do consumo de seu site: Espaço em disco do seu site; Espaço em disco do banco de dados MySql; Tráfego consumido; Arquivos mais executados; Arquivos que demoram mais tempo para serem executados; Arquivos que geram mais tráfego.
  • Aviso de Excedente: Nessa área você pode decidir se deseja receber ou não aviso sobre excedentes.
  • Google Analytics: Aqui você encontrará dicas de como configurar o Google Analytics em seu site.

 

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