Hoje foram atendido 4 chamados no chat e 4 no HelpDesk. Nestes chamados foram atendidos no chat:

  • Gerar segunda via de boleto.
  • Ajuda com o bloqueio de uma uma conta de email na lista negra.
  • Ajuda com migração de conta.
  • Ajuda com envio de comprovante de pagamento.

Nos chamados no HelpDesk foram atendidos:

  • Troca de plano de hospedagem premium 2 para private 1. Esta troca foi trabalhosa pois foi necessário realizar a migração de 10 bancos. Para isto foi necessário realizar a solicitação de serviço adicional, o qual foi cancelado após a troca. Foi visto também como remover a página de site congelado. Para isto vá ao menu site >> redirecionamentos. No redirecionamento criado para a página de congelamento, editar para enviar para a página normal do site.
  • Troca de periodicidade.
  • Criar apontamento na tabela de DNS.
  • Criar apontamento MX e SPF. No MX entra um valor seguido do endereço. Para o SPF é necessário ter dois apontamentos, um em TXT e outro em SPF, ambos entre aspas.