Para ter um serviço de e-mail externo basta solicitar o apontamento que deve ser eito na tabela de DNS.

Caso o serviço antigo seja descontinuado e escolhido a utilização do ultramail, não é possível importar os e-mails para o Ultramail, mas é possível realizar o backup de seus e-mails ou baixá-los para um gerenciador de e-mail, como o outlook por exemplo, e depois configurar a conta do Ultramail neste gerenciador.

O apontamento para se utilizar o g-suite é o TXT e deve ser feito da seguinte forma: @ >> TXT >> “endereço do apontamento entre aspas”.

Hoje em atendimentos verifiquei a possibilidade de se haver dois tutoriais que poderiam auxiliar os clientes e facilitar o trabalho do suporte. O primeiro tutorial é como verificar qual a versão do Outlook utilizada. O segundo é incluir no tutorial de regras do ultramail como colocar contas e domínios na lista branca e negra, ou criar um tutorial a parte sobre isto.