Hoje foram atendidos 2 chamados no chat e 6 chamados no helpdesk. Os assuntos foram:

  • Ajuda com backup do email. Foi informado o caminho no painel para a solicitação do backup.
  • Alteração de pasta da instalação e max_input_var. Para a alteração de pasta foi informado que é necessário fazer o processo de migração do wordpress, o qual só é feito pelo suporte premium. O max_input_var foi alterado pelo user.ini.
  • Transferência de hospedagem. Foi informado como é feito o processo de transferência e passado o tutorial da info.
  • Alteração de versão do PHP e banco de dados. Foi feita a alteração do php pelo webToDo e o banco foi passado a versão que era a mesma que a pedida.
  • Realizar o descongelamento e envio de segunda via do boleto.
  • Erro na criação de menu no wordpress. Foi verificado que o erro ocorria por causa de um plugin (revslider) que causava incompatibilidade com o tema, além do próprio tema apresentar problemas. O plugin foi renomeado e o tema alterado.