No dia de hoje foram atendidos 5 chamados no chat e 5 no Helpdesk.

Um chamado no helpdesk sobre magento foi passado para mim, que tentei resolver, porém sem total sucesso. Consegui criar um produto e uma categoria, mas não consegui criar um favicon. Porém em pesquisas encontrei um bom site para criar favicon:
http://www.favicon.cc/

Um dos chamados do chat foi sobre a realização de troca de dono do domínio. Foi passado o seguinte procedimento:
Para realizar a transferência crie uma nova conta de acesso ao painel de controle de hostnet com os dados do novo proprietário. Depois basta solicitar a transferência via HelpDesk.