Hoje aprendi as seguintes coisas:

A alteração de site no painel é apresentada quando são sites em planos diferentes. No plano private só aparece o site principal.

Quando houver erro de conexão com o banco de dados com o endereço provisório no worpress é necessário realizar as seguintes alterações: alterar a url de acesso a página na tabela wp-options (banco de dados) e alterar o host de conexão para o provisório no wp-config(FTP).

Para cadastros de endereços de fora do Brasil, é necessário que o cliente esteja com a forma de pagamento para cartão de crédito e possuir um cartão de crédito válido cadastrado.

Para configurar o cadeado no site é necessário ter o ssl ativo e o site estar sendo acessado por https. Caso o cadeado não apareça pode ser que o site (com HTTPS) esteja buscando conteúdo de fontes não seguras (com HTTP) e isso faz com que o navegador não possa garantir a segurança dos dados.
Uma forma prática de resolver é utilizando o plugin Really Simple SSL, que faz a alteração das chamadas http para https automaticamente.

https://www.hostnet.com.br/info/ativar-ssl-no-site-proprio/
https://www.hostnet.com.br/info/ativar-ssl-no-wordpress/

Para verificar se um site possui vírus utilize a seguinte função no ssh:
clamscan arquivo.txt (verifica o arquivo)
clamscan diretorio (verifica o diretório)
clamscan -ri diretorio (verifica o diretório e todos as subdiretórios e arquivos dentro desse diretório)
clamscan -ri * (verifica todo o FTP)

Caso a função não funcione utilize o site https://sitecheck.sucuri.net/results/patrimonio.com