Hoje foi visto um cliente com dúvidas sobre a lista negra não estar funcionando. O problema era que a opção “parar” não estava ativada, fazendo com que as demais regras fossem executadas. Com isto acho interessante estar destacado no tutorial sobre listas no ultramail que para as listas branca e negra funcionarem a opção “parar” tem que estar selecionada.

O erro “421 Too many connections (5) from this IP” no acesso ao FTP indica que muitas máquinas estão acessando ao FTP ao mesmo tempo. Assim indica-se verificar se há outras conexões sendo feitas. Caso não tenha conhecimento, reinicie a máquia e tente novamente o acesso. Caso o problema persista tente trocar a senha.

Quando um cliente tiver algum problema que a resolução não é aparente, verificar os chamados, pois pode ser que tenha sido respondido em algum outro chamado aberto anteriormente.

Não é possível através de nosso webmail aumentar o limite de 8MB para anexos. O que pode ser feito é utilizar um gerenciador de e-mail como o Outlook, que permite até 20 MB.