Hoje foram atendidos 3 chamados no chat, envolvendo reenvio de boleto de hospedagem e domínio, descongelamento e dúvida quanto a troca de periodicidade.

No helpdesk foram atendidos 5 chamados:

  • Dúvida na importação de banco de dados e site.
  • Erro no acesso a página. Não foi constatado erro e o cliente retornou dizendo que testou em outra rede e o problema foi solucionado.
  • Erro na instalação de tema do woocommerce. Foi verificado que o tema exigia configurações que o plano Start não suporta e indicado a troca para o Private caso quisesse utilizar o tema em questão.
  • Auxílio com criação de email. Foi verificado que a impossibilidade de criar o email com o domínio desejado era que o mesmo estava criado como redirecionamento. Assim foi indicado que o mesmo fosse removido dos redirecionamentos e criado como site extra.
  • Criação de CNAME na tabela de DNS para a www.