FlaviusPress

O diário de um estagiário

Categoria: BlogHostnet (Página 2 de 13)

20/04 – Páginas privadas no wordpress e Mudança para cobrança múltipla

Quando um site só abre quando está logado na administração, verifique se as demais páginas não estão como privadas, pois desta forma só é possível acessar estando logado.

Quando houver erro e demora no campo de busca, o problema pode ser no tema. Assim, instale um novo tema e realize um teste.

Quando a forma de cobrança de uma conta é modificada para múltipla e a forma de pagamento é cartão, uma das hospedagens passa para boleto. Caso o cliente deseja receber a fatura por cartão, é necessário realizar o cadastro do cartão e solicitar a troca de forma de cobrança para cartão no painel criado para a demais hospedagens.

19/04 – Imagens em template do e-mail marketing

Para colocar a imagem, na página de criação do modelo há um botão chamado “banco de imagens”. É o segundo ícone da primeira linha de ferramentas, ao lado de “campo”. Basta clicar neste ícone e selecionar a imagem que deseja inserir.

18/04 – Taxa de transferência de domínio e Observações sobre renovação

Quando um domínio não for liberado ao ser renovado e ter passado o prazo de propagação, verifique se o cluster selecionado na tabela de dns é o mesmo do whois.

A taxa para transferência de domínio é o valor da renovação: R$59,90. É acrescido um ano no registro do domínio.

A renovação de domínio não é automática, mesmo que tenha crédito na hospedagem. A renovação deve ser realizada pelo painel e na hora do pagamento pode se solicitar o débito do saldo da conta.

17/04 – Erro no acesso a adm do wordpress

Quando o erro abaixo aparecer e não ser possível acessar a página de login do wordpress, verificar o local que o erro iniciou, ou seja, o local que está entre parêntesis:

Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/idealturismorn/www/wp-content/themes/elitepress/functions/customizer/customizer-blog.php:40) in /home/idealturismorn/www/wp-includes/pluggable.php on line 1210

Neste exemplo o erro estava na linha 40 do arquivo customizer-blog.php. Este erro ocorre porque o cabeçalho foi fechado neste arquivo e depois não pode ser aberto em outro arquivo.

29/03 – Diferença entre redirecionamento no ultramail e no Painel

O redirecionamento realizado pelo painel de controle serve para se criar uma conta de e-mail inexistente que funcionará apenas para redirecionar as mensagens para uma conta existente de seu Domínio.

O redirecionamento no ultramail serve para redirecionar as mensagens recebidas na caixa de entrada de uma conta para outra conta de e-mail.

Para saber como realizar as configurações acesse:
https://www.hostnet.com.br/info/redirecionamento-de-email-pelo-painel-de-controle/
https://www.hostnet.com.br/info/regra-de-redirecionamento-no-ultramail/

Não é possível realizar o backup de uma pasta especifica do e-mail e os backups, quando solicitados, recuperam as mensagens até às 00:00 dia solicitado.

A solicitação de recuperação de senha é enviada para todos os e-mails de cadastro.

28/03 – Recuperando um registro na tabela de DNS

Caso um registro tenha sido apagado e precise recuperá-lo, acesse o endereço http://dnstodo.prv.digirati.com.br/?q=log

Nele está o registro de todas alterações realizadas no dnsToDo.

27/03 – Mensagens do ultramail não apagam / conversor XML / Recuperação de senha OSTicket

Hoje foi visto um caso onde as mensagens da caixa de entrada do cliente não eram apagadas. Foi verificado que a conta não possuía a pasta lixeira e que por isso as mensagens estavam sendo enviadas de volta para caixa de entrada. Para corrigir, foi criado uma pasta com o nome lixeira em Opções >> Pastas. Na opção de pastas padrões, para a lixeira foi selecionado a própria pasta criada.

Hoje foi atendido um chamado para enviar uma nota fiscal em xml. Para poder realizar este procedimento, foi passado o seguinte site: https://pt.office-converter.com/Convert-to-XML

Nele é possível criar o arquivo XML de forma online, passando o link da nota salva.

Para recuperar a senha de administração do OSTicket, acesse o banco de dados na tabela “ost_staff”. Procure pelo usuário admin, ou equivalente, e edite. Altere a senha e salve como MD5.
Para acessar a administração do aplicativo use endereçodoaplicativo/scp

26/03 – Registro grátis

Quando o cliente tiver pego o boleto para registrar um domínio na registro.br, mas decidir participar da promoção de registro grátis ao contratar uma hospedagem, basta ele não pagar o boleto gerado pela registro.br. Ao receber o boleto o nome do domínio não fica reservado e pode ser registrado por outro.

23/03 – Pagseguro wordpress e Chamados Suporte Premium/ Manutenção de sites

Para que o pagseguro seja utilizado no woocommerce, utilize o pluguin pagseguro e configure corretamente de acordo com o seguinte tutorial:
https://www.hostnet.com.br/info/metodos-de-pagamento-no-woocommerce/#PagSeguro

Em chamados de manutenção de site e suporte premium, atender somente uma solicitação por chamado. Quando houver mais de uma, solicitar ao cliente abrir mais de um chamado.

 

22/03 – Erro em Migração

Ao realizar uma migração, caso o site apresente problemas de acesso e for feito através de uma aplicação própria ou desenvolvido manualmente, solicitar ao cliente que entre em contato para que seja realizado as configurações e correções devido a migração ao webmester.

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