Para se recuperar uma conta é feito os seguintes procedimentos:
- Na área de cancelamentos na intranet selecionar recuperar cadastro. Pesquisa pelo domínio e clicar em recuperar.
- No WebToDo adicionar uma nova conta com o nome de usuário sendo o nome do domínio sem extensão.
- Criar um novo VHost.
- Alterar a tabela de DNS e ativar a mesma.
- Tirar um print da tabela e enviar como observação interna no chamado criado no HelpDesk.
Caso o cliente solicite muito o backup, pode ser solicitado a infraestrutura para verificar se há algo do cliente salvo. Se tiver realizar a importação dos dados para a conta.
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